Distances līgums

Šajā interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs Ecowise SIA, vien.reģ.nr. LV40103969715 , Juridiskā un faktiskā adrese Raunas iela 16b, Rīga, LV-1039 no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces un pakalpojumus, atbilstoši Pircēja pasūtījumam, savukārt Pircējs apņemas apmaksāt un pieņemt iegādātās preces vai pakalpojumus.

Pasūtīšanas, piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču vai pakalpojumu pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot iegādājamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci vai pakalpojumu, lietojot interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Apmaksas noteikumi

Kad būsiet ievietojis grozā preces, kuras vēlaties nopirkt, nospiedis „Turpināt noformēt pasūtījumu”, aizpildīsiet prasīto norēķinu informāciju un uzspiedīsiet uz “Veikt pasūtījumu”, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu par veikto pasūtījumu. Ja vēlaties veikt kādas izmaiņas Jūsu pasūtījumā, lūdzu nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu shop@ecowise.lv vai pa tālruņiem +371 26116972 vai +371 27337793. Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var norēķināties izmantojot bankas pārskaitījumu vai kādu no piedāvātajiem tiešsaistes maksājumu variantiem. Ja būsiet izvēlējies maksājumu veikt ar bankas pārskaitījumu, mēs jums nosūtīsim e-pastā priekšapmaksas rēķinu.

Preču vai pakalpojumu piegādes noteikumi un nosacījumi

Dažādām preču kategorijām piegādes laiks var atšķirties. Pamatā mēs nodrošinam preču piegādi 14 dienu laikā, kopš ir saņemta apmaksa par preci. Ventilācijas iekārtu filtriem piegādes laiks parasti ir 3-5 dienas pēc apmaksas par preci saņemšanas.  

Pircējam ir iespēja izvēlēties saņemt preces pašam Raunas ielā 16b, Rīgā, vai izvēlēties preču piegādi uz pakomātu. Piegādes uz pakomātu izmaksas Latvijas teritorijā sastāda 6.05 Eur.

Ja pasūtīto preču piegādei būs nepieciešams vairāk laika, Pārdevējs par to individuāli informēs Pasūtītāju.

Preču atgriešanas un pasūtījuma atcelšanas noteikumi

Ja ir izveidojusies situācija, ka vēlaties atteikties no sava pasūtījuma, par to nepieciešams nekavējoties mums paziņot uz epastu shop@ecowise.lv .

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam adresē – Raunas iela 16b, Rīga. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
• ventilācijas iekārtu un rekuperatoru filtri, pēc to saņemšanas, higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežami.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Naudas atmaksas noteikumi

Ja izvēlaties saņemt atpakaļ naudu par pirkumu – pārskaitījums tiks veikts uz kontu, no kura veikta pasūtījuma apmaksa kā arī izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantojāt darījuma veikšanai. Naudas atgriešana notiek 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas.

Strīdu risināšanas noteikumi

Strīdi par saistību izpildi primāri tiek risināti sarunu ceļā. Pie jebkuriem jautājumiem vai neskaidrībām, aicinam sazināties ar mums pa epastiem shop@ecowise.lv, info@ecowise.lv kā arī pa telefonu +371 26116972. Mēs vienmēr cenšamies rast labāko risinājumu mūsu klientiem!

Pircējiem ir tiesības vērsties interneta veikalā ecowise.lv (Ecowise SIA) ar iesniegumiem, priekšlikumiem vai sūdzībām par sniegtajiem pakalpojumiem vai preču garantiju. Iesniegumu var iesniegt, sūtot to uz shop@ecowise.lv vai ar pasta starniecību uz uzņēmuma juridisko adresi Raunas iela 16b, Rīga, LV1039.

Iespiegumā jānorāda:

1. Pasūtījuma numurs

2. Vārds, uzvārds, kontaktinformācija;
3. Iesnieguma būtība, prasījumi un to pamatojums.

Atbilde uz iesniegumu, sūdzību vai ieteikumu tiks sniegta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā noteikts likumā un veidā, kā iesniegta, ja nebūs norādīts citādi.   

 
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:

– www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
– www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Ar detalizētu informāciju par personas datu apstrādi Pircējs var iepazīties interneta veikala sadaļā privātuma politika.